Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand bei STUR?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung zu.
Wie steht es um die Qualität der Produkte?
Bei STUR legen wir höchsten Wert auf Langlebigkeit und Materialqualität. Alle unsere Produkte durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bevor sie in den Verkauf gehen.
Wie erreiche ich den Kundensupport?
Unser Kundenservice ist montags bis freitags per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website für Sie erreichbar.